Eliminación de datos de Ourpot

Cómo eliminarlos

Abre Ourpot y ve a Ajustes → Eliminar cuenta. Es la vía más rápida y no necesita nada de nosotros.

Si no puedes acceder a la app, escribe a [email protected] desde la dirección de la cuenta, indicando si quieres borrarlo todo o solo una parte. Si tu cuenta nunca se guardó con un correo electrónico, la opción dentro de la app es la única forma de saber que la solicitud viene de ti.

Qué se elimina

Eliminar tu cuenta borra tu registro de cuenta y tu correo, tu nombre de perfil, color y foto de perfil, los tokens push de tus dispositivos, tus comentarios y votos en solicitudes, los eventos de uso vinculados a tu cuenta y todos los botes en los que eres el único miembro, con todo su contenido.

En un bote que compartes con otras personas, el bote y su historial se mantienen para ellas. Los gastos e ingresos que añadiste permanecen en ese historial sin tu nombre, apareces como antiguo miembro y la propiedad pasa a otro miembro. Una vez hecha la eliminación, no podemos recuperar nada.

Eliminar solo una parte

Puedes borrar elementos concretos sin cerrar tu cuenta: eliminar un movimiento, una solicitud o tu foto de perfil, o salir de un bote. El propietario de un bote también puede eliminar el bote entero para todos. Cerrar tu cuenta elimina todo lo indicado arriba.

Si solo quieres dejar de pagar, basta con cancelar la suscripción, y eso no borra nada.

Qué puede conservarse

Podemos conservar una cantidad limitada de información tras la eliminación cuando la ley lo exija. Los pagos los procesan el App Store de Apple o Google Play, y los registros de suscripción también quedan en ellos y en nuestro proveedor de suscripciones según sus propias reglas de conservación; eliminar tu cuenta de Ourpot no llega hasta ellos. El historial de los botes compartidos se queda con los miembros restantes, como se indica arriba.

Lo que conservamos se guarda solo para ese fin y no más tiempo del necesario.

Plazos

La eliminación desde la app es inmediata. Una solicitud por correo se confirma en pocos días laborables y se completa en el plazo que exija la ley de tu lugar de residencia y, en todo caso, en un plazo razonable. Te avisaremos cuando esté hecha.